Unterschiedliche Bieterwettbewerbs-, Bauvertrags- und Projektmanagementmodelle stoßen vor allem beim Bauen im Bestand oft an ihre Grenzen. Um das Konfliktpotenzial aller Beteiligten so gering wie möglich zu halten und eine kostengünstige Abwicklung von Bauprojekten zu erreichen, wurden für dieses Buch 10 Bauprojekte analysiert und die wichtigsten Kriterien für eine kooperationsorientierte Projektabwicklung zusammengefasst. Dabei wurde sowohl die Sicht des Auftraggebers aus dem Bereich der Wohnungswirtschaft, als auch die des Auftragnehmers aus dem Bereich der Bauwirtschaft berücksichtigt. Die Autoren stellen ausführlich ihre Best-Practice-Prozessmodelle vor, wie z.B. Bestandserhebung, Mieterbetreuung oder Leistungsänderungsmanagement, und geben dem Leser konkrete Handlungsempfehlungen und Arbeitsmittel, z.B. in Checklisten-Form, an die Hand.